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제목 Q. 반품(환불)은 어떻게 해야하나요?
작성자 wearlounge (ip:)
  • 작성일 2015-01-22
  • 추천 추천하기
  • 조회수 3
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A. 반품 시 반드시 1:1 문의글이나 전화상으로 문의하시고 안내 받으신 후 안내에 따라 상품 반품처리 가능합니다.

 

   접수 없이 반송된 상품들은 처리가 지연되거나 그대로 반송될 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.

 

 

   반품이 불가능한 경우:

 

   - 상품의 상표 탭을 제거한 경우 상품을 사용한 경우 상품이 오염, 회손 된 경우 상품의 정품 상자가 훼손된 경우

   - 반품(환불)은 물품수령 7일 이내 반송 (수령일은 조회가 가능합니다)

   - 1:1이메일상담 또는 고객게시판에 반품의사 전달 .(고객센터 전화신청 가능)

    - 비닐, 상표 탭 등 원상태여야 함은 물론, 기간이 지난 제품, 오염으로 손상된 제품은 절대 반품 불가

    - 흰색 의류 및 악세서리 제품은 오염이 되지 않도록 주의바라며, 상품을 보내셔도 손상 또는 오염 확인 후 반송 처리.

    - 신발의 경우 정품 박스 훼손이 되면 안되므로 반드시 이중포장 해주셔야 하며, 이외의 경우 상품을 보내셔도 반송처리

 

 

 

   ★ 보내시는 곳 : 브랜드별 업체가 달라 반송지가 다를 수 있기때문에 꼭 1:1 문의나 전화로 교환 신청 접수하시고 반송지 확인 후 반송부탁드립니다.

 

   ★ 주의 : 상품을 잘못 보내신 경우 추가 택배비가 부과 될 수 있습니다.

 

    # 기타 궁금 하신 점이 있으신 경우에는 고객센터 (1544-6588)로 전화 주십시요.

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