A. 교환 제품은 고객님의 부주의 혹은 제품의 손상(택 제거 포함)이 없는 상태에서 교환 절차에 따라(위의 FAQ 글 참고)

   제품을 반송해 주신다면 원할하게 교환 처리가 가능합니다.

   보통 교환처리가 정상적으로 진행되었을 경우 제품이 도착하는 날 다시 교환되어

   다시 고객님께 교환 제품을 재 발송해 드리고 있으며, 배송 시일은 1~2일이 소요되게 됩니다.

   따라서, 제품을 반송하셔서 업체에 상품 도착일로부터 교환에 지연이 발생되지 않는다면 보통 3~5일 정도의 시일이 소요될 수 있습니다.

   (주말/공휴일 제외) 만약 교환 처리를 진행하는 과정 중 지연이 발생하는 요인이 있을 경우 담당자가 직접 고객님께 연락을 드리고 있으니 참고해 주시기 바랍니다.