A. 교환의 경우 고객님께서 제품을 반송하여 업체 도착일을 기준으로 보통 주말 및 공휴일을 제외한 3~5일 이내에 제품을 다시 받아보실 수 있습니다.

   다만, 해당 시일이 지난 이후에도 제품을 받아보시지 못하셨을 경우 교환에 지연이 발생하였을 가능성이 있으니 고객센터 (1544-6588)으로 연락해 주시기 바랍니다.

   교환에 지연이 발생하는 요인으로는 아래 내용이 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

   ※ 교환 지연 발생 요인

    - 고객님의 부주의 혹은 착용으로 인해 제품의 손상이 발생한 경우

    - 반송 시일이 지난 이후 제품을 발송을 한 경우

    - 교환에 차액이 발생하는 경우

    - 교환을 원하시는 제품이 품절된 상태인 경우

   # 교환이 불가능한 제품을 반송해 주셨을 경우 안내해 드린 내용을 참고하시어 부디 교환 처리에 오해가 없으시길 바랍니다.